为了更好地“配合外交，服务使团”，做好外国驻华使领馆免税商品服务工作，促进北京外交人员免税商店及各家分店在未来发展中取得更加良好的政治效益、经济效益和社会效益，2017年9月13日至16日在陕西西安召开了首届全国外交免税商店工作会议。来自北京外交人员服务局、北京外交人员免税商店、上海、辽宁、四川、广东、陕西等外国机构服务处和免税商店的领导和代表共计30余人出席了此次会议。

会议由北京外交人员免税商店主办，陕西省外事服务中心协助承办，北京外交人员免税商店李斌常务副总经理主持大会开幕，陕西省人民政府外事办公室姚金川副主任致欢迎辞，北京外交人员综合服务公司兼免税商店彭深富总经理介绍和分享了北京外交人员免税商店近几年来在经营方面所取得的成功经验和巨大成就，并对本次会议提出了要求和希望。

 各地分店代表就各自实际情况依次介绍了近几年取得的成绩、目前的经营现状和经营中存在的问题以及未来发展的设想，上海市外国机构服务处蒋惟坚主任和徐艳副主任代表上海使领馆人员免税商店按免税品和完税品分别作了专题情况汇报和参会感想。

北京外交人员免税商店陈旭副总经理向大会介绍了北京外交人员免税店塔园分店经营经验，分享了塔园大平台理念：以塔园免税店为基本中心，召集并聚集周边实体，携手共进，形成统一竞争力。北京总店业务团队也针对海关、检验检疫近几年政策的有关问题和注意事项与分店代表进行了交流，对商品采购、调拨中出现的问题以及营销推广中出现的问题与分店代表进行了详细的讨论，并积极商讨解决办法。与会人员畅所欲言，意犹未尽。此次会议进一步明确了外交免税品工作的重要性；要继续保持与海关、检验检疫等部门良好的业务合作关系；加强对市场的调研，了解市场动态，不断完善商品结构；总店将继续保持与各分店的沟通与合作，在营销推广、业务培训、激励机制等方面给予分店以帮助。

最后，北京外交人员服务局苏文副局长作了总结讲话。苏文副局长指出：外交服务助力国家总体外交工作，关系大局、责任重大，外交服务要向服务外交提升，要求北京总店及各分店严格遵守国家的法律法规，把政治效益放到首位，利用好免税店这块金字招牌，“配合外交，服务使团”，为外国驻华使领馆做好免税商品服务工作。与此同时要加大推广和打造“使节牌”国货精品的力度，也要加强队伍建设和人才培养，始终聚焦使团，不断提升外事服务能力，在大国外交的理念下，让外交服务更上一个台阶，将免税品工作做得更扎实。

    会议期间，与会代表还一同参观了陕西外交人员免税商店，并在那里聆听一场法国GCF公司专业讲师的葡萄酒知识培训课，获得代表们的好评。

9月15日与会代表们共赴延安革命老区，与当地企业家代表座谈交流，并就如何共同开发和推广延安当地土特产进行了热烈地讨论。

与会同志一致表示，在向各国驻华使领馆做好免税商品服务工作的同时，应该继续加大“使节牌”系列国货精品的开发，把“使节牌”商品做大，做强。 

     四天的免税店工作会议，务实高效，取得了圆满成功。